Botón de arrepentimiento

Qué dice la ley

El artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor establece que en las compras a distancia —por internet, teléfono o catálogo— tenés derecho a revocar la operación dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o firmaste el contrato, lo que ocurra después.

Este derecho no se puede renunciar y ejercerlo no tiene ningún costo para vos.

Plazos

• 10 días corridos desde que recibís el producto para avisarnos.
• 48 horas hábiles es lo que tardamos en responderte con las instrucciones.
• 10 días hábiles desde que recibimos la prenda de vuelta para devolverte el dinero.

Condiciones de la devolución

La prenda tiene que estar sin uso, sin lavar y con las etiquetas originales colocadas. Te pedimos que la devuelvas en su empaque original o en uno que la proteja igual.

El costo del envío de devolución corre por nuestra cuenta: te enviamos una etiqueta prepaga de Correo Argentino.

Cómo te devolvemos el dinero

Por el mismo medio con el que pagaste. Si usaste tarjeta, el reintegro aparece como crédito en tu resumen; los tiempos dependen de tu banco y pueden llegar al siguiente ciclo de facturación.

Te devolvemos el total pagado, incluido el costo de envío original.

Excepciones

Por razones de higiene, la ropa interior y las medias no admiten devolución si el empaque sellado fue abierto, salvo que la prenda presente una falla de fabricación.

Si no estás conforme

Podés hacer un reclamo ante la autoridad de aplicación en argentina.gob.ar/defensadelconsumidor o llamando al 0800-666-1518 (línea gratuita).

Datos de la empresa

• Razón social: MEDRANO MERILES, FEY DUVEYZA
• CUIT: 20-96224194-9
• Domicilio: Lincoln 810, La Matanza (1772), Provincia de Buenos Aires, Argentina
• Contacto: WhatsApp